Эффективные продажи: технологии СПИН

Эффективные продажи: технологии СПИН

Цели тренинга:

Отработка навыков использования SPIN - техники выявления потребностей клиента

Формирование умения активного использования нужных вопросов

Отработка навыков проведения торговой презентации основанной на потребностях

Отработка технологии ненавязчивой продажи

Повышение уровня мотивации сотрудников к достижению успеха и росту в компании

Предполагаемые результаты:

Повышение эффективности работы Менеджеров по продажам, за счет использование навыка Выявления Потребностей клиентов

Минимизация возникновения возражений со стороны клиентов

Повышение уровня продаж

Содержание программы

  1. Профессиональные продажи
    • Что такое продажа
    • Процесс продажи
    • Этапы продажи
    • Знания, Навыки Качества, необходимые успешному продавцу
    • 25 сильных сторон нашей Компании
  2. Мотивы и Потребности
    • Что такое Мотив?
    • Что такое Потребность?
    • Определение мотивов и потребностей
  3. Методика выяснения потребностей СПИН
    • Объяснение методики СПИН
      • Ситуационные и Проблемные вопросы
      • Извлекающие вопросы
      • Наводящие вопросы
    • Подтверждение потребностей
  4. Презентация основанная на потребностях
    • Техника ХПВ
    • Характеристики
    • Преимущества
  5. Завершение тренинга
    • Общие рекомендации по СПИН
    • Вопросы-ответы
    • Тест на выявление итогового уровня знаний
    • Обратная связь от тренера каждому участнику
  6. Введение в тренинг

    Подготовка группы к эффективной работе в тренинге. Запуск групповой динамики

    • Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга
    • Правила работы в тренинге
    • Цели и программа тренинга
    • Самопрезентация участников