Киев. Мастер управления

Тренер:  Бордунос Константин

Программа

1. Лидерство в управлении.

  • Психологические особенности и личностные качества эффективных  руководителей.
  • Убеждения и установки руководителя ведущие к результату команду.
  • Синергия лидерской и менеджерской роли.
  • Портрет человека биологического цикла.
  • Портрет человека психического цикла.
  • Портрет Лидера.
  • Психологические барьеры, возникающие в управлении персоналом.
  • Самооценка и ее влияние на результат бизнеса.

 2. Поиск, подбор, обучение и ввод в должность персонала.

  • Каналы поиска кандидатов.
  • Проведение собеседования кандидата, Case – интервью или ситуационное интервью.
  • Выявление лжи кандидата во время интервью.
  • Выявление функциональных способностей при собеседовании.
  • Анализ потенциала кандидата на собеседовании.
  • Техники выявления результатоориентированности кандидатов при интервью.
  • Что необходимо сделать для успешного старта новичка.
  • Правила адаптации и ввод в должность нового сотрудника.
  • Технологии обучения сотрудников в рабочем процессе.

 3. Мотивация персонала.

  • Мотивационные факторы.
  • Схема мотивирования. Подходы, методики, принципы мотивации для получения результатов.
  • Инструменты и технологии диагностики мотивационных факторов сотрудников.
  • Выбор метода нематериальной мотивации в зависимости от уровня зрелости сотрудника.
  • Отработка навыков в мотивировании сотрудников.
  • Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных.
  • Поощрения и наказания.
  • Горизонтальная и вертикальная карьера. Мотивирующие факторы.
  • Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного.

 4. Делегирование, постановка задачи, управление.

  • Делегирование как способ усиления позиции руководителя.
  • Делегирование и распределение ответственности.
  • Ситуационное руководство. Стили управления.
  • Определение уровня зрелости сотрудников.
  • Выбор эффективного стиля управления подчиненными в зависимости от их уровня зрелости.
  • Эффективная постановка задачи подчиненному, и контроль ее выполнения.
  • Технологии выращивания персонала, перевода на следующий уровень зрелости.

 5. Сложные вопросы при работе с персоналом.

  • Что такое сопротивление? Виды сопротивления и самосаботажа сотрудников.
  • «Звездная болезнь» подчиненного и как с ней работать.
  • Как избежать текучки кадров? Технологии удержания подчиненных.
  • Конфликтные ситуации в отношениях «руководитель-подчиненный».
  • Сопротивление руководителю. Формы проявления и алгоритм работы руководителя  по устранению сопротивления сотрудника.

 6. Инструменты и техники коучинга.

  • Психология коучинга.
  • Структура и основные этапы коучинга.
  • Способы выращивания сотрудников. Развитие потенциала.
  • Как внедрить коучинг без сопротивления персонала.
  • Навыки конструктивной обратной связи.
  • Правильная постановка вопросов/выслушивание ответов.
  • Работа с внутренними ценностями сотрудников.
  • Мышление в рамках проблемы /мышление в рамках результата.
  • Коучинг по проблеме или специальной ситуации.