Мастер Управления

 Содержание программы

  1. Лидерство в управлении
    • Психологические особенности и личностные качества эффективных  руководителей.
    • Убеждения и установки руководителя ведущие к результату команду.
    • Синергия лидерской и менеджерской роли.
    • Портрет человека биологического цикла.
    • Портрет человека психического цикла.
    • Портрет Лидера.
    • Психологические барьеры, возникающие в управлении персоналом.
    • Самооценка и ее влияние на результат бизнеса.
  2. Поиск, подбор, обучение и ввод в должность персонала.
    • Каналы поиска кандидатов.
    • Проведение собеседования кандидата, Case – интервью или ситуационное интервью.
    • Выявление лжи кандидата во время интервью.
    • Выявление функциональных способностей при собеседовании.
    • Анализ потенциала кандидата на собеседовании.
    • Техники выявления результатоориентированности кандидатов при интервью.
    • Что необходимо сделать для успешного старта новичка.
    • Правила адаптации и ввод в должность нового сотрудника.
    • Технологии обучения сотрудников в рабочем процессе.
  3. Мотивация персонала.
    • Мотивационные факторы.
    • Схема мотивирования. Подходы, методики, принципы мотивации для получения результатов.
    • Инструменты и технологии диагностики мотивационных факторов сотрудников.
    • Выбор метода нематериальной мотивации в зависимости от уровня зрелости сотрудника.
    • Отработка навыков в мотивировании сотрудников.
    • Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных.
    • Поощрения и наказания.
    • Горизонтальная и вертикальная карьера. Мотивирующие факторы.
    • Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного.
  4. Делегирование, постановка задачи, управление.
    • Делегирование как способ усиления позиции руководителя.
    • Делегирование и распределение ответственности.
    • Ситуационное руководство. Стили управления.
    • Определение уровня зрелости сотрудников.
    • Выбор эффективного стиля управления подчиненными в зависимости от их уровня зрелости.
    • Эффективная постановка задачи подчиненному, и контроль ее выполнения.
    • Технологии выращивания персонала, перевода на следующий уровень зрелости.
  5. Сложные вопросы при работе с персоналом.
    • Что такое сопротивление? Виды сопротивления и самосаботажа сотрудников.
    • «Звездная болезнь» подчиненного и как с ней работать.
    • Как избежать текучки кадров? Технологии удержания подчиненных.
    • Конфликтные ситуации в отношениях «руководитель-подчиненный».
    • Сопротивление руководителю. Формы проявления и алгоритм работы руководителя  по устранению сопротивления сотрудника.
  6. Инструменты и техники коучинга.
    • Психология коучинга.
    • Структура и основные этапы коучинга.
    • Способы выращивания сотрудников. Развитие потенциала.
    • Как внедрить коучинг без сопротивления персонала.
    • Навыки конструктивной обратной связи.
    • Правильная постановка вопросов/выслушивание ответов.
    • Работа с внутренними ценностями сотрудников.
    • Мышление в рамках проблемы /мышление в рамках результата.
    • Коучинг по проблеме или специальной ситуации.