Профессиональные секреты переговорщика

Профессиональные секреты переговорщика

Проект дает возможность

  • Овладеть новым подходом в переговорах и навыками убеждения для разных типов клиентов
  • Овладеть техниками манипуляций на разных этапах в переговорах
  • Освоить технику  ведения «жестких переговоров»

Цель

  • Новый подход в переговорах
  • Техники манипуляций на разных этапах в переговорах
  • Навыки убеждения для разных типов клиентов
  • Уникальные технологии, дающие исключительный результат
  • Овладение техникой  «жесткие переговоры»

Содержание программы

  1. Попытки приручить сознание
    • Анализ возражений
    • Точность оператора. Опасность ожиданий
    • Знать стереотипы в лицо
    • Система восприятия
    • Интуиция в переговорах – искусство профессионалов
    • Техники принятия решений
  2. Традиционный системный подход в переговорах
    • Грамотный сценарий встречи
    • Установить личный контакт
    • Выявление потребности
    • Эффективная презентация
    • Способы представления цены
    • Работа с возражениями
    • Закрытие продажи
  3. Фундаментальный подход в «жестких переговорах»
    • «Хищники» переговоров
    • Атакующий стиль переговоров PICOS
    • Технологии влияния
    • Практические приемы убеждения
    • Манипуляции: за и против
    • Приемы антиманипуляции
  4. Нетрадиционный системный подход в переговорах
    • Миссия. Цели. Поведение в начале переговоров
    • Техника «Коломбо» для создания раппорта
    • Техника: «Контр вопросов»
    • Техника: «Разговорить оппонента»
    • Метод «Простоты»
    • Метод «Нестандартности»
    • Принцип «Партнерства»
    • Искусство играть в эмоции
    • Клиент закрывает сделку
  5. Типы клиентов
    • Определение типа клиента по репрезентативной системе
    • Сильные и слабые стороны тех или иных типов клиентов
    • Индикаторы и ключи доступа
    • Особенности ведения переговоров с различными типами клиентов
    • Модели межличностных стилей
  6. Основные правила в переговорах
    • Виды и функции переговоров
    • Этапы проведения переговоров
    • 5 основных правил в переговорах
    • Small talk в процессе проведения переговоров
    • Несправедливая критика
    • Эффект 3-х главных факторов на работу с клиентом
    • Методы реагирования на несправедливую критику
  7. Победа в Тендере
    • Принципы проведения тендера, его структура
    • Логика принятия решения в тендере
    • Правила победы в тендере
    • Нестандартные действия по обходу конкурентов в тендере